Nota fiscal eletrÔnica de serviÇo

Bom dia, estou com uma dificuldade sobre a emissão de NFS-e, o sistema ao qual dou suporte esta funcionando normalmente, porem em alguns momentos quando o cliente esta emitindo a nota ocorre um erro na transmissão dos dados por parte do WebService do Município e a nota é emitida porém some a observação, e o mesmo não ocorre quando não aparece nenhum erro. Já viram algo parecido, poderiam me auxiliar.

cara boa tarde muitas vezes isso acontece quando os dados não esta compatível…
se poder colocar o erro para melhor entendimento …