[quote=Tchello][quote=LucasAdri07][quote=Tchello][quote=LucasAdri07][quote=Tchello][quote=LucasAdri07]Em qualquer fórum, que você vá, quando o assunto é comprar por algume lugar, sempre aparece usuários de 1, 2 , 3 posts pra criticar uma loja e falar bem da outra…
Olha meu primo comprou um notebook no Kabum e não teve o que reclamar, e também ja peguei varios desktops ou notebooks na qual o cliente comprou pelo submarino marcas como SIM+, Lenovo, Positivo entre outras e o computador veio com problema.[/quote]
O problema é quando o produto não chega nunca… daí escollher bem a loja.
Essas microsigol, nave informática… é tudo na base do trambique, sonegação, etc e tal… vivem tendo rolo com a PF e reabrem (a nave que o diga).
Essas lojas menores costumam ter preços agradabilíssimos, mas diferentemente da maioria das grandes (com exceção do ponto frio…) o pós venda costuma ser horroroso!
Também tem o lado inverso, pela empresa ser muito grande a burocracia é tão grande que te deixa meses em espera, como é o pós venda do ponto-frio, onde seu pedido cai constantemente no esquecimento… (experiência própria E de alguns colegas).[/quote]
Só uma coisa, SIM+, Lenovo são tudo da positivo, e a positivo é muito grande pelo Brasil, e o pior não é a entrega do produto, mais sim a assistência.[/quote]
Não entendi muito bem, o problema está com o pós venda da loja ou assitência do fabricante?
Por que aí não tem nada a ver com a loja mesmo (exceto se for fruto de contrabando, caso de muitos HPs, VAIOs e afins sem assistência BR…).[/quote]
Hehehe, deixei meio confuso mesmo, a pós venda no quesito de entrega do produto não tem o que reclamar, mais no quesito de troca, devolução, reclamação, ai é um horror.
Você disse que o problema não é com a loja, no caso você se refere que o problema está com a assintência técnica especializada…
Mais também, é sacanagem, os caras vendem um Windows Vista em um pc com 512MB de ram e não querem que de problema, e nem que tenha reclamação…[/quote]
Então, mas se o problema é de software (desde que o que você tenha comprado não seja o software) você formata a máquina e poe o que quiser.
O problema é quando o equipamento vem com defeito, ou apresenta algum defeito dentro do prazo de garantia e a empresa fica naquele lenga lenga pra te ressarcir (a loja, não a fabricante).
Pior ainda é quando o equipamento veio danificado, seja pelo transporte (o que tem acontecido muito freqüentemente) ou por relaxo da própria loja. Mas se você parar pra pensar equipamento danificado pela transportadora É relaxo da loja, uma vez que é responsabilidade dela te entregar o equipamento em ordem.
Isso aconteceu com meu pai, no ponto frio (que novidade), com uma centrífuga wallita… levou meses pro ponto fio fazer algo.
Vejam isso tbm:
http://meiobit.com/31897/pontofriocom-minha-pior-compra-online-em-10-anos/
ps: sim, o ponto frio me tirou do sério, eles que colham o que plantaram =)[/quote]
kk, ponto frio é classico em reclamações.
Eu cheguei a pegar manutenção pra fazer num computador que um cara comprou, Core 2 Duo, 1 Tera de HD, 4GB de ram, porém a marca era SIM+.
O computador veio com mandriva e ela queria que eu trocasse o SO, até ai tudo bem, porém, o computador travava ao ligar, reiniciava sozinho, estava com problemas de hardware, eu me recusei a fazer o serviço e falei para eles trocar o computador pois estava com defeito, eles trocaram o computador, chegou depois de 4 meses (fora a burocracia).
La vou eu instalar o Windows Vista, olha agora o que me acontece, o cooler dando defeito, estava torrando o processador, ai falei pra eles, se queria que eu trocasse ou se eles iam esperar a burocracia, no fim eles fizeram novamente o pedido de troca, e até agora não sei o que eles resolveram…